Garantivilkår

90 DAGERS RESULTATSGARANTI

Hos RADIANTÉ er din opplevelse og trygghet vår høyeste prioritet. Derfor tilbyr vi deg vår 90 dagers resultatsgaranti – en garanti som går utover angreretten og gir deg muligheten til å teste RADIANTÉ Glow IPL helt risikofritt.

Vi vet at hårfjerning med IPL er en prosess som krever tid og kontinuitet. Derfor ber vi deg bruke enheten i minst 12 sammenhengende uker, før du vurderer om du ønsker å benytte deg av garantien. Dette gir apparatet tid til å behandle hårsekkene i den aktive vekstfasen – den perioden IPL har størst effekt. Likevel finnes det en liten andel (omtrent 3 %) som dessverre ikke responderer optimalt på teknologien.

For at garantien skal gjelde, må RADIANTÉ Glow IPL brukes riktig – i tråd med vår bruksanvisning og behandlingsplan. Det vil si regelmessig bruk i 12 uker, med den høyeste styrken du komfortabelt kan bruke, basert på hudtesten. Ønsker du å benytte deg av garantien, må du kontakte oss senest 90 dager etter leveringsdato, slik den fremgår av leveringsselskapets sporing.

Vi krever også fotodokumentasjon av behandlingen din – ett område er nok, og intime soner er unntatt. Ta et førbilde før første behandling (før hår er fjernet), og deretter ett bilde per uke i samme vinkel og lys. Vi ber om originale bildefiler med datomerking – skjermbilder godtas ikke.

Garantien gjelder kun én gang per ordre, og alle returer må forhåndsgodkjennes av oss. Returkostnader dekkes av kjøper, og ikke-godkjente forsendelser vil returneres.

Har du spørsmål eller usikker på fremgangsmåte? Ta kontakt med oss først – vi hjelper deg gjerne med personlig veiledning, slik at du får best mulig effekt.

Er du klar for å søke om refusjon? Send en e-post til kundeservice@radiante.no med emnefeltet:
“Resultatsgaranti – [Ditt ordrenummer]”